デロイト トーマツと協業　保険会社の顧客中心の新商品・サービス、保険エコシステムの開発・実装を支援

保険業界（生命保険・損害保険・少額短期保険）は顧客接点のデジタル化が進展しており、各社はデータの利活用や外部企業との柔軟な連携、コスト・収益構造の大幅な転換といったデジタル化がもたらす機会をより一層活用し、独自の競争優位を創造することが求められており、デロイト トーマツはそのための事業戦略の立案とその実行を支援しています。特に保険会社が顧客中心主義を据えながら新しい商品やサービスの迅速な開発・デジタルチャネルで利便性高く提供するためのITシステムのモダナイゼーション（刷新）、及びAPIやマイクロサービスなどを活用した保険業界と他業界の融合を推進するソリューションとしてInsureMOの導入を提案します。

InsureMOは保険に特化した基幹システムベンダーの中でも、マイクロサービス化された機能とAPI の技術を一つのサービスとして提供することに特徴があります。マイクロサービスは、予めパッケージ化されたシステムと異なり、保険サービス・業務の様々な機能（※1）を部品として組み合わせたアプリケーション開発を可能にし、特にInsureMOの部品の数は数千にも上ります。例えば、顧客の利用場面に応じた新しい少額・短期の保険を迅速に開発することや、異業種チャネルでの保険商品の販売も予め開発されたAPIによる連携でスピーディかつシームレスに可能にします。ユースケースには以下のようなものがあります。

・少額短期保険を中心とした小口保険の開発・契約管理（ペット保険、レジャー保険など）

・組み込み型保険の開発・契約管理（クレジットカード付帯保険、ECサイト購入商品の保険など）

・通常の自動車保険、生命保険の開発・契約管理

本協業において、InsureMOは、デジタル保険商品ライブラリ、保険用APIなどの各種プロダクトの提供、開発、ライセンス提供に加え、デロイト トーマツのコンサルタントに対してトレーニングを実施し、開発に係るプロジェクト管理から実装、保守までの対応を可能としていきます。デロイト トーマツはクライアント企業の戦略実現のために、InsureMOのシステム導入とビジネスモデル・オペレーションモデルの革新、ITアーキテクチャのデザイン、実装、保守などデジタルによる事業変革を支援します。また本協業の推進にあたって基幹システムの実装・保守を担うデロイト トーマツ アクト株式会社と共に専門チームを立ち上げ体制を整えています。

保険業界の顧客接点のデジタル化の進展はグローバルの潮流でもあり、両社は双方のグローバルネットワークを活用した海外のビジネスケースの探求と日本への展開を進めていきます。協業に関しては、既にアジアで取り組みの先行実績があり、日本においてもこれらの海外で先行しているナレッジを活かし、スピーディーに日本市場での協業を展開していきます。

（※1）料率計算、査定、保険金請求、契約管理、代理店管理など基本的な機能に加え、メール、SMS、QRコードなど豊富で多様な機能を取り揃えています。

◆デロイト トーマツ グループについて

デロイト トーマツは日本で最大級のプロフェッショナルグループのひとつで、各法人がそれぞれの適用法令に従い、「監査・保証業務」「リスクアドバイザリー」「コンサルティング」「ファイナンシャルアドバイザリー」「税務・法務」の五つのビジネスを提供しています。国内約30都市に約2万名の専門家を擁し、多国籍企業や主要な日本企業をクライアントとしています。また、国際的に展開する「デロイトネットワーク」のメンバーとして、各国のファームと協力してサービスを提供しています。各国ファームはそれぞれ法的に独立した別個の組織体です。デロイト トーマツ コンサルティング合同会社は、デロイトの一員として日本のコンサルティングサービスを担い、提言と戦略立案から実行まで一貫して支援しています。クライアントの持続的で確実な成長を支援するコンサルティングサービスはもちろん、社会課題の解決と新産業創造でクライアントと社会全体を支援します。